1.了解客户抵离店时间,做好客人抵达的前期准备工作。
2.负责客人从入住到离店期间提供全程贴心,人性化的服务,包括客房服务,餐饮服务,店里的活动。
3.以客人为中心,协调各个部门为客人提供各种便利服务。
4.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时去落实和解决。
4.及时有效的去解决客人投诉,为客人提供咨询服务。
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杭州湾房屋租赁小周...
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